In Search of the “Benefits” in Certified B Corporations

This article focuses on certified B Corporations in Atlantic Canada and attempts to understand the benefits in being certified. Telephone interviews and a questionnaire were used to solicit recipients’ feedback on the delivery of their brand promises and overall satisfaction of the benefits to being certified. The study finds that the main motivation behind being certified is validation in the market that the business is adhering to certain social and environmental standards. Interviewees view certification as a strategy to demonstrate that their corporate social responsibility activities are being performed as promised. This article shows how organizations that have opted in to holding the certification as a unique differentiator distinguish themselves from other companies in the marketplace. RésuméCet article porte sur les entreprises du Canada atlantique ayant obtenu la certification « B Corp ». Il cherche à comprendre les avantages de celle-ci. Des entrevues téléphoniques et un questionnaire ont été utilisés pour solliciter les commentaires de représentants d’organismes certifiés sur la réalisation des promesses de la certification « B Corp » et leur satisfaction globale relative à celle-ci. L’étude montre que la principale motivation pour obtenir la certification est de se faire reconnaître sur le marché comme une entreprise qui adhère à certaines normes sociales et environnementales. Les personnes interrogées considèrent la certification comme une stratégie visant à démontrer que leurs entreprises réalisent leurs activités de responsabilité sociale comme promis. Cet article montre comment les organisations qui ont choisi de détenir la certification comme un facteur de différenciation unique se distinguent des autres entreprises sur le marché. Keywords / Mots clés : B Corporation, B Lab, environmental standards, social standards, corporate social responsibility / B Corporation, B Lab, normes environnementales, normes sociales, responsabilité sociale de l’entreprise