Determinantes de la satisfacción de los españoles con las prestaciones y servicios públicos: un enfoque de sociología tributaria con microdatos

Este trabajo analiza empiricamente los determinantes de la satisfaccion de los espanoles con el conjun¬to de prestaciones y servicios publicos. Con base en Teoria de la desconfirmacion de expectativas y los desarrollos de la ciencia politica, desde el punto de vista teorico se detalla los factores que modulan la satisfaccion de los ciudadanos con los bienes y servicios. Novedosamente, se amplia el concepto de satisfaccion para incluir dentro de el la perspectiva tributaria. Acto seguido, con los datos contenidos en la matriz “Barometro Fiscal IEF 2003-2014” se plantea una aplicacion empirica sobre el caso espa¬nol para el periodo 2003-2014. Los resultados obtenidos confirman las predicciones teoricas.