重新思考互动技术对分销体验的影响。综合、概念方法和研究议程

IF 0.8 Q4 BUSINESS Recherche et Applications en Marketing-English Edition Pub Date : 2022-09-27 DOI:10.1177/07673701221124899

Xing Yang, M. Garnier

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摘要

零售商越来越关注消费者的购物体验(Grewal et al.， 2009)。创造最佳体验可以给公司在竞争对手和电子商务方面带来决定性的优势(Bagdare and Jain, 2013;Baker等人，2002年;Grewal等人，2009)。然而，实体店几乎没有机会脱颖而出(Terblanche, 2018)。通过重新思考互动技术对分销体验的影响，创造和改善体验。综合、概念方法和研究议程

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Repenser l’impact des technologies interactives sur l’expérience de distribution. Synthèse, approche conceptuelle et agenda de recherche

Les distributeurs accordent de plus en plus d’attention à l’expérience de shopping des consommateurs (Grewal et al., 2009). La création d’une expérience optimale pourrait donner aux entreprises un avantage décisif face aux concurrents et face au commerce électronique (Bagdare et Jain, 2013 ; Baker et al., 2002 ; Grewal et al., 2009). Cependant, les magasins physiques ont peu d’opportunités de se différencier (Terblanche, 2018). Pour créer et améliorer l’expérience en Repenser l’impact des technologies interactives sur l’expérience de distribution. Synthèse, approche conceptuelle et agenda de recherche

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期刊介绍： Recherche et Applications en Marketing (English edition) is a peer reviewed academic international journal publishing original research in the field of marketing in French and translated into English. It is a main reference for the development and dissemination of new concepts and new methods in marketing. The journal publishes articles covering any aspect of marketing, including consumer behaviour, communication, retailing, CRM, new product development and more. The journal publishes research articles, research notes, critical state of the art papers, and also articles offering perspectives from other disciplines which might be applied to marketing. Recherche et Applications en Marketing is an official journal of the AFM (French Marketing Association - Association Française du marketing). It is the leading French research journal in the field of marketing which has been published since 1986, and in both English and French since 2007.