Rechazo y discurso de odio en Twitter: análisis de contenido de los tuits sobre migrantes y refugiados en español / Rejection and Hate Speech in Twitter: Content Analysis of Tweets about Migrants and Refugees in Spanish

espanolSe analiza el rechazo verbal al extranjero como potencial detector de discurso de odio a traves de dos analisis de contenido de tuits en espanol recogidos con la API de Twitter: el primero, manual, a 1.469 tuits; el segundo, automatico, analiza otros 337.116 tuits utilizando tecnicas de big data. El rechazo fue predominante en el primer analisis y minoritario en el segundo, mostrando la fluctuacion que experimentan estas expresiones en funcion del contexto mediatico. En ambos casos el rechazo hacia los migrantes fue significativamente mayor que hacia los refugiados, como se habia observado ya en contextos internacionales. El trabajo tambien genero un corpus de entrenamiento sobre rechazo al extranjero y observo los aspectos negativos asociados mas frecuentemente al rechazo, asi como la relacion entre este y la condicion informativa u opinativa del tuit. EnglishWe use Twitter to study the verbal rejection towards migrants and refugees as a potential hate speech predictor with two content analysis of tweets in Spanish collected with Twitter’s API: the first analysis, manual, with 1,469 tweets; the second, automatic, uses big data techniques to study 337,116 new tweets. In the first one rejection was predominant over acceptance and neutrality. Rejection was smaller in the second one, showing how fluctuant these expressions are depending the media context. In both cases rejection toward migrants was significantly bigger than over refugees, as it had already been observed in international contexts. This work also created a training corpus about immigrant rejection, valid for future studies, andobserved the negative aspects most frequently associated to rejection of immigrants, as well as the relationship existing between this and the fact of tweets being information or opinion.