Incidentes preanalíticos en muestras biológicas en el Laboratorio Clínico del Hospital de Especialidades Eugenio Espejo (HEEE) Quito – Ecuador 2016.

Introducción: Asegurar la calidad en el proceso preanalítico es primordial ya que la mayoría de los errores se producen en esta fase. Objetivo: Determinar la frecuencia y el tipo de incidentes preanalíticos de las muestras biológicas que llegaron al laboratorio clínico del HEEE de agosto a diciembre de 2016. Método: Se realizó un estudio descriptivo transversal que consideró los incidentes preanalíticos de las muestras en el laboratorio clínico del HEEE de agosto a diciembre de 2016. Se calcularon las prevalencias mensuales de los tipos de incidentes, el desempeño sigma y se utilizó el diagrama de Pareto para identificar las causas más frecuente. Resultados: De un total de 149534 muestras recibidas, 7762 tuvieron un incidente preanalítico esto es el 5,2% del total, desempeño sigma de 3,2. Se rechazaron un total de 844 muestras, el 0,6% del total. La mayoría de incidentes preanalíticos ocurrieron en el registro de datos de los pacientes en la solicitud de exámenes. El incidente más común relacionado con la toma de muestra fue “cantidad insuficiente de sangre con respecto al volumen de anticoagulante”. Conclusión: El desempeño del proceso preanalítico del Laboratorio Clínico del HEEE se puede mejorar y, en comparación con otros centros de salud muestra un desempeño similar, no obstante, el riesgo de liberar información equivocada es residual. La institución debe establecer acciones para disminuir la cantidad de errores que se presentan en el área preanalítica para mitigar el riesgo y optimizar los recursos.