L’influence des réseaux sociaux sur le comportement du consommateur : le cas de l’industrie des biens luxueux

Ce papier s’intéresse à l’impact des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs des produits de luxe s’agissant de la valorisation de la marque par le consommateur, sa fidélité envers le produit et son intention d’achat. Un échantillon de 120 éléments, consommateurs de biens luxueux, a été enquêté. La méthode des équations structurelles, basée sur le maximum de vraisemblance pour l’estimation des paramètres, a pu valider l’influence positive des réseaux sociaux sur la valorisation de la marque par le consommateur, sa fidélité envers le produit et son intention d’achat. À cet effet, l’utilisation des plateformes de réseaux sociaux par les marques de luxe leur a permis d’attirer le consommateur dont l’intention d’achat a crû vis-à-vis les produits commercialisés.