Le rôle médiateur de la satisfaction au travail dans le lien entre l’intensité de la gestion des ressources humaines et le roulement du personnel

Ce travail évalue empiriquement le rôle médiateur de la satisfaction au travail dans le lien entre l’intensité de la gestion des ressources humaines (GRH) et le roulement du personnel mis en évidence par de nombreux modèles de départ d’employés. Il est conduit sur un échantillon de 73 institutions financières en activité au Cameroun et fait appel à la méthode causale d’analyse des effets médiateurs adaptée du modèle de Baron & Kenny (1986). Les résultats assortis des régressions montrent, d’une part, que la satisfaction est un médiateur partiel dans le lien entre l’intensité de la GRH et le taux de roulement volontaire. D’autre part, elle est un médiateur parfait dans le lien entre l’intensité de la GRH et la propension à quitter. Il recommande aux dirigeants d’accorder une attention particulière à la satisfaction au travail en matière de rétention du personnel.