首页 > 物理

中国电信广州分公司 刘英Electronics Letters:大语言模型在电信运营商客户服务中的构建策略

MaterialsViews 2025-01-11 09:55
文章摘要
本文探讨了大语言模型（LLMs）与LangChain技术框架在电信运营商客户服务中的应用。研究背景是电信行业在提升服务质量、降低运营成本和保障客户隐私方面面临的挑战。研究目的是通过结合LLMs和LangChain技术，解决搜索精度不足和行业适应性差的问题。文章提出了一种创新的应用策略，包括高效的知识组织模块和精准的知识搜索模块，通过实证验证，该策略显著提升了知识推荐的接受率，从21.5%提升至74.8%，超越了包括GPT-4在内的现有模型。结论是该策略为电信行业提供了一种更具适应性和高效性的智能客户服务解决方案。
中国电信广州分公司 刘英Electronics Letters:大语言模型在电信运营商客户服务中的构建策略
查看文献： Design of a large language model for improving customer service in telecom operators
查看期刊：Electronics Letters
阅读全文
本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题，请作者速来电或来函联系。
推荐文献
Energy & Fuels Energy & Fuels
Issue Editorial Masthead
DOI: 10.1021/efv038i024_187986510.1021/efv038i024_1879865 Pub Date : 2024-12-19
IF 5.2 3区 工程技术 Q2
Energy & Fuels
Electronics Letters Electronics Letters
Lasers with double asymmetric barrier layers: Direct versus indirect capture of carriers into the lasing ground state in quantum dots
DOI: 10.1049/ell2.70117 Pub Date : 2024-12-19
IF 0.7 4区 工程技术 Q4
Electronics Letters
ACS Biomaterials Science & Engineering ACS Biomaterials Science & Engineering
Multifunctional Cu<sub>3</sub>BiS<sub>3</sub>-BP@PEI Radiosensitizer with Enhanced Reactive Oxygen Species Activity for Multimodal Synergistic Therapy.
DOI: 10.1021/acsbiomaterials.4c01907 Pub Date : 2025-01-10
IF 5.4 2区 医学 Q2
ACS Biomaterials Science & Engineering
最新文章
上海大学光电探测材料与器件团队SMTD: 使用UiO系列MOF装载全无机钙钛矿量子点实现对C&#8722;H键的选择性催化
上海大学光电探测材料与器件团队SMTD: 使用UiO系列MOF装载全无机钙钛矿量子点实现对C−H键的选择性催化
钙钛矿光催化剂凭借优异的光电特性，在光催化方面有着巨大的潜力。然而，钙钛矿量子点的稳定性较差，在水、空气、热等环境因素的影响下很容易发生团聚猝灭。为了提高光催化剂的活性和稳定性，有必要对钙钛矿量子点进
15小时前
浙大 秦发祥Small：具有全面强抗干扰能力的双电极对传感器
浙大 秦发祥Small：具有全面强抗干扰能力的双电极对传感器
1. 研究背景：电容式柔性应力传感器在实际应用中容易受到多种干扰因素的影响，这些干扰包括温度波动、电磁干扰、杂散电容效应以及无处不在的振动，将直接影响传感器测量的准确性，严重时甚至可能导致整个检测系统
15小时前
【新年接“Accepted”】Wiley定制蛇年红包封面+年度大会员礼等你来拿！
【新年接“Accepted”】Wiley定制蛇年红包封面+年度大会员礼等你来拿！
蛇年新春红包封面活动一年一度的蛇年新春红包封面活动准时开启！新的一年，Wiley蛇年定制版“Accepted”红包封面和新春电子礼品如约而至！活动规则一如往年，填写并成功登记参与活动，不仅可以领取专属
15小时前
中国电信广州分公司 刘英Electronics Letters:大语言模型在电信运营商客户服务中的构建策略
中国电信广州分公司 刘英Electronics Letters:大语言模型在电信运营商客户服务中的构建策略
原文信息大语言模型在电信运营商客户服务中的构建策略Design of a large language model for improving customer service in telecom
2025-01-11
MaterialsViews
浙大 秦发祥Small：具有全面强抗干扰能力的双电极对传感器
浙大 秦发祥Small：具有全面强抗干扰能力的双电极对传感器 15小时前
【新年接“Accepted”】Wiley定制蛇年红包封面+年度大会员礼等你来拿！
【新年接“Accepted”】Wiley定制蛇年红包封面+年度大会员礼等你来拿！ 15小时前
上海大学光电探测材料与器件团队SMTD: 使用UiO系列MOF装载全无机钙钛矿量子点实现对C&#8722;H键的选择性催化
上海大学光电探测材料与器件团队SMTD: 使用UiO系列MOF装载全无机钙钛矿量子点实现对C−H键的选择性催化 15小时前
南京理工李高然，河北工业大学张永光、李强InfoMat：紧邻单原子和纳米团簇的钳式协同催化助力高性能锂硫电池
南京理工李高然，河北工业大学张永光、李强InfoMat：紧邻单原子和纳米团簇的钳式协同催化助力高性能锂硫电池 2025-01-11
【IM交叉学科材料】2024年论文专题六：材料与生物学科交叉
【IM交叉学科材料】2024年论文专题六：材料与生物学科交叉 2025-01-11
热门类别
综合性期刊 物理 法学 地球科学 历史学
相关文章
余金权团队最近JACS：内酰胺的对映选择性β&#8209;C(sp3)&#8722;H活化实现含有季碳中心手性饱和杂环化合物的合成 Green Chem.：通过镍催化氧化苯甲醇电合成苄基叔丁胺 J. Am. Chem. Soc.：具有 6-7-5 环形拓扑结构的Azuacene中薁和并苯的最佳协同作用 论文写作技巧 “回归基础：专注基本语法与结构，避免文章复杂化” | MDPI 干货分享 Journal of ecology | 大尺度研究揭示镁元素在植物适应环境中的调控作用
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号：481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们：info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务，方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1