产业互联网平台企业如何构建数字包容生态？——以赋能与信任共演破解数字鸿沟

本文以产业互联网平台企业第一枪为例，探究了如何构建数字包容生态以破解数字鸿沟问题。研究发现，数字包容生态的构建过程可分为三个阶段：打造平台嵌入的包容性基础架构、重构产业升级的包容性共创环境、延拓产间协同的包容性链群体系。这些阶段在情境触发和网络嵌入的激励机制下，推动企业、产业和产间三个层次的包容性增长。其中，赋能和信任共演下的网络嵌入行动是包容性建设的必要条件，表现为平台企业通过平台连接赋能、产业链接赋能和联盟协同赋能实现结构嵌入，并推动计算信任到关系信任再向制度信任跃迁的关系嵌入。最终，数字包容生态呈现出“平台包容基建—产业包容环境—链群包容体系”的层次嵌套模型，能有效实现线上线下、供给需求和产业内外的动态平衡。研究结果不仅丰富了数字包容生态建设的理论研究，而且为中小企业和传统产业破解数字鸿沟难题提供了可行路径。