Responsabilidade Social em Tempos de Pandemia: Análise de Estratégias de Cooperativas Gaúchas a partir da Teoria dos Stakeholders

Abstract

Considerando os impactos socioeconômicos, organizacionais e territoriais da pandemia, a relevância da essência e das práticas cooperativistas neste contexto e para o desenvolvimento territorial, e a relevância de estudos sobre responsabilidade social corporativa e stakeholders, este artigo tem como objetivo analisar de que forma a responsabilidade social corporativa se configura no cooperativismo em tempos de pandemia à luz da teoria dos stakeholders. Como metodologia de coleta de dados, utilizou-se pesquisa bibliográfica e entrevistas com gestores e colaboradores de quatro cooperativas do Rio Grande do Sul. Para análise e interpretação dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados evidenciam que a pandemia impactou nas dinâmicas de relacionamento dos stakeholders, condicionando que as cooperativas analisadas buscassem estratégias para conduzir ações de responsabilidade social, com base na gestão dos seus stakeholders. Tais estratégias incluem a otimização de processos e serviços organizacionais, com destaque para as tecnologias de informação e comunicação, bem como a implementação de estratégias cooperativas de solidariedade e de conscientização e prevenção da COVID-19 junto aos stakeholders. O estudo permite concluir que as estratégias de responsabilidade social, implementadas pelas cooperativas analisadas e aliadas à gestão dos stakeholders, contribuem para a sustentabilidade das cooperativas no cenário da pandemia.