Analisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan wali murid memilih sekolah dasar

Abstract

Meningkatnya partisipasi penduduk dalam pendidikan dasar membuat para wali murid berlomba-lomba mencari lembaga pendidikan yang berkualitas bagi putra-putrinya sehingga tercipta pula iklim kompetitif bagi lembaga-lembaga pendidikan dasar baik yang berstatus negeri maupun swasta. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh bauran pemasaran jasa (produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses) terhadap keputusan wali murid dalam memilih sekolah dasar (SD). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wali murid SD YPPK St. Petrus di Kabupaten Nabire, Papua dengan sampel sebanyak 180 orang responden yang putra-putrinya duduk di kelas 1 hingga 3. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi berganda untuk menguji pengaruh bauran pemasaran jasa yang signifikan baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan wali murid dalam memilih sekolah. Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa secara bersama-sama mempengaruhi keputusan memilih sekolah. Hasil lainnya memperlihatkan variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputuan memilih sekolah, sedangkan variabel harga dan tempat secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih sekolah. Adapun di antara variabel-variabel tersebut, variabel promosi merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan memilih sekolah.