Entre pouvoir d’agir et impuissance : regards croisés sur une équipe spécialisée en itinérance

Abstract

Cet article presente une etude cas qui explore l’experience des professionnels et des usagers d’une equipe du reseau de la sante et des services sociaux (RSSS) specialisee en itinerance au Quebec. Cinq professionnels et sept personnes en situation d’itinerance ont ete rencontres pour comprendre leur perception du pouvoir d’agir dans le processus d’intervention. Si les professionnels ont l’impression d’accorder une grande latitude aux usagers afin qu’ils puissent developper leur pouvoir d’agir, les personnes en situation d’itinerance rapportent plutot une impression de subordination qui les poussent a mobiliser leur propre reseau social pour s’organiser a l’exterieur du systeme d’assistance publique. Cette etude illustre l’importance de contrer l’injonction a l’autonomisation au sein du RSSS quebecois, tout en deconstruisant les rapports asymetriques entre les professionnels et les usagers afin de reellement developper le pouvoir d’agir des personnes en situation d’itinerance lors du processus d’intervention.