COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: DESAFIOS ENTRE OS SETORES DE COMPRAS E COMERCIAL EM UMA EMPRESA DE PRODUTOS E EQUIPAMENTOS ODONTOLÓGICOS

Abstract

Este artigo trata da metodologia de trabalho, nos setores de compras e comercial, exercida em uma empresa de produtos e equipamentos odontológicos. O estudo teve como objetivo explorar possíveis erros, contemplando aspectos tão comuns ao dia a dia, mas que vem se tornando um tema preocupante no âmbito profissional, como a comunicação empresarial. O trabalho também visa buscar melhorias para a execução dos processos em todos os setores, com o intuito de alavancar as vendas e manter um estoque de acordo com a necessidade, obtendo maior retorno financeiro, melhores prazos de pagamentos e entregas. Foram realizadas pesquisas bibliográfica e de campo, aplicada, sendo utilizado um questionário semiaberto, abordando assuntos direcionados ao desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial. Os principais teóricos, que balizaram este artigo foram Mitsutani (2017), Dias (2017) e Holmes (2012). A pesquisa de campo foi relizada em um empresa de produtos e equipamentos odontológicos localizada na cidade de Recife, em 2020. A amostragem contemplou 6 dos 45 funcionários, sendo cada um responsável por um setor da empresa. A análise revelou que a liderança estava preocupada e, ao mesmo tempo, disposta a mudar e a contribuir para a evolução da organização. Palavras-chave: Comunicação empresarial. Estratégias de melhorias. Comunicação entre setores.