ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับประสิทธิภาพการทำงาน และความสำเร็จในการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากรในประเทศไทย

Abstract

วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้เพื่อตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชีภาษีอากรในประเทศไทย แบบสอบถามได้นำมาใช้เป็นเครื่องมือจำนวน 398 ชุด เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้สอบบัญชีภาษีอากรซึ่งถูกนำมาใช้เป็นกลุ่มตัวอย่าง การวิเคราะห์การถดถอย (OLS) เป็นวิธีที่นำมาใช้ในการทดสอบสมมติฐาน โดยมีความฉลาดทางอารมณ์เป็นตัวแปรอิสระที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในการปฏิบัติงานเป็นตัวแปรตาม ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าความฉลาดทางอารมณ์ซึ่งประกอบไปด้วยการตระหนักรู้อารมณ์ของตนเอง  การจัดการอารมณ์ของตนเอง  การจูงใจ  การเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น  และการมีทักษะทางสังคม ล้วนส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จในการปฏิบัติงาน  นอกจากนี้งานวิจัยนี้สามารถนำมาใช้เป็นข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคในการบริหารจัดการอารมณ์ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน  ทั้งนี้ยังส่งเสริมให้ผู้สอบบัญชีภาษีอากรได้ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารจัดการความฉลาดทางอารมณ์ซึ่งเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงและพัฒนาการบริหารอารมณ์ของผู้สอบบัญชีภาษีอากร