L'innovation en PME et son accompagnement par les TIC : quels effets sur la performance ?

Abstract

La capacite a innover des entreprises ainsi que leurs ressources TIC sont generalement reconnues comme des gages de leur competitivite. Dans notre article, ces deux sources de performance sont etudiees dans le contexte des Petites et Moyennes Entreprises (PME), en analysant notamment les retombees de l'accompagnement de l'innovation par les TIC. Notre recherche s'appuie sur une double investigation : une enquete menee aupres de PME de la region Bretagne et une collecte en ligne des performances financieres de ces memes entreprises. Sur un echantillon final de 1086 entreprises, nous evaluons econometriquement dans quelle mesure la performance des PME peut etre expliquee par l'innovativite, les ressources TIC (humaines et materielles), ainsi que l'effet combine de l'innovativite accompagnee par les technologies de l'information. Le recours a une variable d'interaction mesurant les TIC directement mobilisees pour soutenir l'innovation des PME constitue l'apport methodologique de notre recherche. L'investigation montre que les technologies de l'information contribuent a augmenter la performance des PME lorsqu'elles accompagnent des innovations : l'innovativite des PME a des retombees positives sur leur performance dans la mesure ou elle est accompagnee par des investissements en TIC ou bien par un usage plus pousse des technologies deja presentes dans l'entreprise. A contrario, l'innovativite et les ressources TIC considerees isolement minorent le niveau de performance des firmes etudiees. Ces differents resultats sont discutes au regard des caracteristiques specifiques des PME.