Estudio de la correlación de la variable imagen pública midiendo la percepción de ventaja competitiva en directores de micro y pequeñas empresas de Bácum y San Ignacio Río Muerto, Sonora

Abstract

La intención del presente estudio es  analizar la medida en que las empresas de la región sur de Sonora, específicamente las micro y pequeñas empresas, consideran relevante los aspectos de imagen como parte de su ventaja competitiva para desatacar en el ámbito comercial y de servicios. Se emplea un instrumento tipo cuestionario compuesto por una sección sociodemográfica del director, otra sección de la empresa, una sección de análisis sistémico y dos secciones que abordan la mype 4.0 y una cédula de observación de la imagen pública de la empresa. (Peña, Posada & Aguilar, 2020). La cédula de observación consta de seis reactivos que abordan la imagen pública de la mype según la percibe el encuestador, son de tipo Likert con opciones de respuesta. La aportación principal de este documento al campo: proponer evidencia de la correlación de la variable imagen, con la percepción de ventaja competitiva de los dueños de las micro y pequeñas empresas. AbstractThe intention of this study is to analyze the extent that enterprises in the southern region of Sonora; specifically, micro and small enterprises which consider aspects of corporate image relevant, as part of their competitive advantage to stand out in commerce and service sectors. A questionnaire type instrument was used which consisted of a sociodemographic section of the director, another section focusing on the company, a section which consisted of a systematic analysis and two sections that addressed MSE 4.0 as well as a public corporate image observation card of the company (Peña, Posada & Aguilar, 2020). The latter mentioned consists of six Likert type questions that addressed an MSE’s public corporate image perceived by the interviewee with answer options. This document’s main contribution to this field is to set forth evidence of the correlation between the corporate image variable and the perception of competitive advantage micro and small enterprise owners have.