Gestión de la Infraestructura de TI

Abstract

Las empresas y las instituciones basan, hasta cierto punto, el desarrollo y la entrega de sus productos y/o servicios en las Tecnologías de la Información (TI), por lo que elegir la infraestructura de TI adecuada, para mantener un nivel de servicio apropiado, forma parte muy importante de su estrategia de desarrollo. Gestionar los dispositivos que forman parte de la infraestructura de TI es una tarea que puede resultar muy complicada, sobre todo cuando se trata de un gran número de dispositivos y, además, éstos se encuentran dispersos geográficamente. Sin embargo, existen herramientas basadas en protocolos de red, que pueden implementarse para mejorar la administración en su conjunto y obtener información precisa, que aporte a la toma de decisiones de los responsables de TI. En este artículo se analiza la importancia de la incorporación de herramientas para la gestión de la infraestructura de TI y la forma en la que operan los protocolos de descubrimiento de los dispositivos en la red. Además, se muestran algunos ejemplos de la forma en que las aplicaciones que hacen uso de estos protocolos, presentan la información para apoyar las decisiones de los responsables de las áreas de TI.