A HUMANIZAÇÃO NA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM EM UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Abstract

Pode-se dizer que humanizar a saude significa, valorizar as praticas do relacionamento entre o profissional e o cliente baseando-se no respeito e confianca, proporcionando uma assistencia mais justa e mais digna para o cliente. A humanizacao garante um atendimento agradavel e um contato mais profundo com alguem, visando o sentimento da pessoa, e nao de objeto. O objetivo deste trabalho foi identificar a percepcao do enfermeiro sobre a humanizacao na unidade de atendimento de urgencias e emergencias, alem de conhecer o processo de atendimento humanizado em servicos de urgencia e emergencia no ambiente hospitalar dando enfase a assistencia de enfermagem. O presente estudo e de natureza quali-quantitativa, descritiva, exploratoria e correlacional, onde foi usado para coleta de dados um questionario semi-estruturado, contendo 10 questoes, do tipo fechada de multipla escolha, com a finalidade de conhecer o que os profissionais de Enfermagem pensam a respeito da Assistencia Humanizada nas unidades de Urgencia e Emergencia. Fizeram parte do estudo 18 profissionais de enfermagem (11 enfermeiros e 7 tecnicos de enfermagem) o campo de pesquisa foram 04 hospitais, sendo 2 publicos e 2 privados do municipio de Campos dos Goytacazes/RJ. Diante da literatura cientifica consultada, e os resultados obtidos pela pesquisa foi possivel constatar que os profissionais justificam a nao realizacao da pratica da assistencia humanizada, devido a falta de recursos, em seu local de trabalho e carga horaria excessiva, o que leva a uma dificuldade quanto a sua atualizacao sobre a humanizacao, alem de nao possuirem condicoes financeiras para tal.