Proceso de gestión administrativa: caso observatorio de ciencias empresariales de la universidad de Otavalo

Abstract

El objetivo del presente documento es detallar el proceso y los procedimientos para las actividades de gestión empresarial dentro del Observatorio de Ciencias Empresariales de la Universidad de Otavalo (OBCE), como parte de la reingeniería que se ha llevado a cabo en el órgano investigativo en 2021. Desde un enfoque cualitativo, se pretende analizar las actividades principales que el observatorio debe contemplar para apoyar a sus usuarios en la sierra norte ecuatoriana en cuanto a la incubación y generación de negocios a nivel nacional e internacional. Para ello, se analiza en primera instancia la metodología utilizada para la incorporación del nuevo proceso en la ya existente estructura estratégica del observatorio; y en segunda instancia, se analiza la caracterización de sus procedimientos para su correcto funcionamiento. Se realizaron 10 entrevistas a expertos, que respaldan la presentación de un flujograma que resume el proceso de gestión administrativa en el Observatorio de Ciencias Empresariales de la Universidad de Otavalo (OBCE) y su correspondiente caracterización de las actividades que lo conforman.