TURISMO Y PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. APROXIMACIONES AL CAMPO DE ACCIÓN DE LOS DIRECTORES DE TURISMO EN LA HUASTECA POTOSINA

Abstract

El presente trabajo de investigación, está orientado a comprender el papel que juegan los funcionarios públicos en el ámbito del turismo. Es una investigación de orden descriptivo en la que destaca la importancia de la profesionalización del funcionario en la gestión pública y la relación que guarda con el desarrollo turístico local. El caso de estudio se aborda desde la perspectiva de los funcionarios públicos, encargados de la administración turística municipal en la Huasteca Potosina, región posicionada como la segunda más visitada del estado, con reconocimiento nacional e internacional en destinos de turismo de naturaleza. Se aplica la metodología de la investigación acción, a través de las técnicas: documental y de campo, así como la aplicación de entrevistas estructuradas a funcionarios públicos de cinco municipios turísticos, que registran al año los mayores flujos de visitación. Los resultados permiten conocer la evolución que ha tenido la región en términos de desarrollo turístico y la relación con el desempeño de los funcionarios en turismo, su capacidad de gestión, el grado de asociacionismo existente entre los sectores y las políticas públicas implementadas, de tal manera que se identifiquen áreas de oportunidad que hoy día representen verdaderos retos de profesionalización y competitividad turística para la región.