Resiliência na cadeia de suprimentos

Abstract

Sistemas aparentemente robustos falham, o que ocorre devido a eventos imprevistos. A exploração e a pesquisa dos mecanismos por trás da falha revelaram que aqueles capazes de sobreviver não são necessariamente os robustos, mas sim os resilientes. Este fato tem proporcionado um fluxo de pesquisas sobre a resiliência de sistemas complexos em diferentes áreas, dentre elas a Cadeia de Suprimentos (CS). No entanto, o principal ponto de preocupação é: por que algumas organizações entram em colapso diante de altos níveis de tensão, enquanto outras prosperam, tornando-se prontas para enfrentar novos desafios? Resiliência tem sido cada vez mais debatida na CS, que está sujeita a diversos tipos de distúrbios em decorrência da globalização. Tais distúrbios precisam ser analisados e enfrentados e, ao se estudar seus processos, deve-se fazer uso de metodologias que possam auxiliar numa melhor tomada de decisão. Este trabalho visa compreender como a comunidade acadêmica tem tratado o tema resiliência na CS, e usará como pano de fundo 10 diferentes facilitadores. E será finalizado com uma discussão entre esses facilitadores e projetos desenvolvidos na empresa Volvo do Brasil, na área de pós-venda de peças de veículos pesados e semi-pesados.,