Investigação dos comportamentos de cidadania organizacional, espiritualidade e satisfação no trabalho pelo método AHP

Michel Barboza Malheiros, Taís De Andrade, Roger da Silva Wegner, Vanessa Piovesan Rossato
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Abstract

A partir de uma lacuna de pesquisa identificada, este estudo teve duplo objetivo: identificar quais são os critérios de maior e de menor prioridade dos CCO, EAT e ST dos trabalhadores de uma prefeitura do Centro Oeste do RS e traçar ações de melhoria para os critérios menos priorizados. Por meio do método AHP, 233 trabalhadores de uma prefeitura participaram do estudo. Os resultados revelaram os critérios mais e menos priorizados, podendo ser traçado ações de melhoria para estes últimos, bem como verificar a percepção dos CCO, da espiritualidade e da satisfação. Contribuições são discutidas e uma agenda de pesquisa é sugerida.
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层次分析法对组织公民行为、灵性和工作满意度的调查
从一个确定的研究差距,本研究有两个目标:确定哪些标准是最高和最低优先级的CCO, EAT和ST的工作人员在RS的中西部地区,并跟踪改进行动的最低优先级标准。通过层次分析法,233名市政厅工作人员参与了研究。结果显示了优先级较高和较低的标准,可以为后者制定改进行动,以及验证对CCO、灵性和满意度的感知。讨论了贡献,并提出了研究议程。
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