Comunicación no verbal durante la pandemia por la enfermedad de Coronavirus 2019

Abstract

Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo explorar las características de la comunicación no verbal durante la pandemia por enfermedad de coronavirus. Materiales y métodos: Estudio exploratorio y transversal, se trabajó en la población de Lima entre 18 y 65 años, con una muestra de 391 miembros, seleccionados con muestreo por conveniencia. Se aplicó un cuestionario virtual de 9 preguntas sobre la variable comunicación no verbal y 3 preguntas sobre datos de filiación. Resultados: Los resultados de la dimensión kinésica señalan que la mayoría no aumento o disminuyó su frecuencia de gestos y expresiones faciales (51,9%) y su amplitud de sonrisa (42,7%). En la dimensión proxémica, se encontró que la mayoría disminuyó considerablemente la frecuencia de sus besos en la mejilla (74,2%), de sus besos en los labios (56%) y de la intensidad de los besos (54,5%). Para la dimensión paralingüística, se encontró que la mayoría no aumento ni disminuyó el volumen de su voz (52,4%), la velocidad al hablar y la articulación de sus palabras (57,5%). Conclusiones: La pandemia por la enfermedad del coronavirus ha producido cambios en la comunicación no verbal. El más importante se da en los besos en los labios y la mejilla, que redujeron su frecuencia e intensidad; el volumen y la velocidad de la voz no ha sufrido grandes variaciones. Los gestos, las expresiones y la sonrisa tampoco ha sufrido cambios importantes.