PENGARUH PENGALAMAN MEMBELI DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA DIAN’S SONGKET DI KABUPATEN KLUNGKUNG

Abstract

Minat beli ulang konsumen merupakan salah satu faktor yang menentukan keberhasilan dari pencapaian tujuan Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung. Keberhasilan mencapai tujuan tersebut di tentukan oleh berbagai faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen antara lain pengalaman membeli dan keragaman produk. Begitu juga pada Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung, pengalaman membeli dan keragaman produk merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi minat beli ulang konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh baik secara simultan maupun secara parsial antara pengalaman membeli dan keragaman produk terhadap minat beli ulang konsumen pada Dian’s Songket di Kabupaten Klungkung. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 96 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan analisis kuantitatif terdiri dari Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Statistik Uji F (F-test) dan Analisis Statistik Uji t (t-test). Hasil penelitian menunjukkan hasil pengalaman membeli dan keragaman produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan secara simultan dan parsial terhadap minat beli ulang.