Cultura Organizacional, Compartilhamento de Conhecimento e Maturidade do Conhecimento em uma Instituição Pública de Ensino.

Abstract

Este artigo busca descrever e analisar a cultura organizacional, o compartilhamento do conhecimento e a maturidade do conhecimento em uma instituição pública de ensino. Trata-se de uma pesquisa descritiva e de campo, com abordagem quantitativa. Os resultados mostram que os servidores estão mais ligados ao profissionalismo cooperativo indicando disposição dos docentes e técnicos na interação com os colegas e trabalham em equipe. Pôde-se perceber que há maior disposição por parte dos servidores em doar seus conhecimentos, embora não tenham a mesma visão dos colegas. Os resultados ainda indicaram que os servidores percebem a qualidade da infraestrutura de TI adotados pela alta administração, entretanto os processos de conhecimento e a liderança em GC estão em um nível quase fraco de maturidade, o que constata uma carência de processos que auxiliam a retenção do conhecimento obtido. Este trabalho mostra a relevância de estudos nacionais que desnudem as percepções de cultura, transferência e maturidade do conhecimento.