Penser la plateforme Uber au prisme de l’épistémologie de la communication organisationnelle

Sylvie Parrini-Alemanno, Salma El Bourkadi
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Abstract

Nous considérons les plateformes numériques marchandes comme de nouvelles formes organisationnelles, marquées par un organizing managérial et caractérisées par une forte dimension matérielle (par opposition à humaine). Nous observerons les processus info-communicationnels qui régissent la plateforme du transport de personnes VTC (véhicule de transport avec chauffeur) Uber et sa nature sociotechnique, les incidences sur les acteurs humains qui y participent, ses modalités spécifiques de médiation à partir de l’éclairage de deux approches de la communication dite organisationnelle : la Communication Constitutive des Organisations (CCO) et les Approches Communicationnelles des Organisations (ACO). Des entretiens semi-directifs de type récit de vie montrent une hyper-rationalisation par des procès informationnels organisants.
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我们认为商业数字平台是一种新的组织形式,以管理组织为特征,具有很强的物质维度(相对于人)。info-communicationnels过程我们要看到,规范平台的客运业产业部(运输车辆与Uber司机)和社会技术性质、影响人类玩家的参与,其具体方式照明两起调解组织所谓的沟通方法:首届通信组织(CCO)和(ACO)组织的交际方式。半指导性访谈,如生活故事,通过有组织的信息过程显示出过度合理化。
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