Contribuições da Ciência da Informação para concepção de interfaces digitais para ensino-aprendizagem centradas no usuário

Abstract

Ambientes virtuais de aprendizagem podem ser vistos como dispositivos de inclusão social no ensino a distância por privilegiarem o protagonismo de estudantes em processos de ensino e aprendizagem e por favorecerem atividades de democratização do acesso à Educação. Mas, a relação dos estudantes com os conteúdos didáticos depende de uma interface para viabilizar interações e apropriação dos conteúdos em formato digital. A pesquisa trabalhou com a hipótese de que a concepção desta interface considere requisitos vinculados às necessidades e expectativas do usuário, conforme pressupostos da Ciência da Informação e objetivou investigar os requisitos para projeto e implementação de interfaces digitais centradas em usuários desses ambientes. Trata-se de pesquisa de natureza exploratória e abordagem qualitativa, com base na análise de literatura e estudo de caso de um ambiente virtual de aprendizagem utilizado em ensino técnico. Conclui-se que estudos e aportes teóricos e metodológicos da Ciência da Informação são essenciais para compreender o processo de mediação presente na relação usuário-sistema e como resultado apresenta-se a proposta de um conjunto de diretrizes para implementar interfaces que possam viabilizar o processo de apropriação da informação pelos usuários de ambientes virtuais de aprendizagem.