SISTEM INFORMASI KEPUASAN PELANGGAN PT LAUTAN TEDUH YAMAHA KOTAGAJAH

International Research on Big-Data and Computer Technology: I-Robot Pub Date : 2023-11-23 DOI:10.53514/ir.v7i2.447

Nurul Eriyani, Ridwan Yusuf, Andreas Perdana

{"title":"SISTEM INFORMASI KEPUASAN PELANGGAN PT LAUTAN TEDUH YAMAHA KOTAGAJAH","authors":"Nurul Eriyani, Ridwan Yusuf, Andreas Perdana","doi":"10.53514/ir.v7i2.447","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah merupakan Dealer resmi sepedah motor. Dalam mengetahui kepuasan pelanggan di dealer Yamaha kotagajah saat ini masih dengan manual. Hal ini berimbas pada laporan dalam pembuatannya sehingga membuang buang waktu dan kurang akurat, sehingga kurang efektif bagi perusahaan. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini yaitu untuk mengimplementasikan rancangan sistem informasi kepuasan pelanggan PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah ke dalam aplikasi berbasis web. Dalam menyelesaikan masalah ini penulis akan merancang suatu sistem informasi berbasis web, dengan metode OOSE tahap analysis requirtment, design engineering, implementation, dan testing. Aplikasi ini dibuat dengan mengguakan Bahasa pemgrograman HTML,PHP, dan database MYSQL. Aplikasi ini mampu menghasilkan sistem informasi kepuasan pelanggan. Pada pengembangan sistem informasi kepuasan pelanggan ini telah dibangun sistem yang dapat mengelola dan menyimpan data penjualan, bengkel, sparepart dan data pelanggan yang telah melakukan transaksi pemesanan, sehingga perusahaan tidak merasa kesulitan menghubungi pelanggan untuk memberikan informasi terhadap pelanggan, menyediakan sarana komunikasi antara pelanggan dengan pihak perusahaan.","PeriodicalId":196584,"journal":{"name":"International Research on Big-Data and Computer Technology: I-Robot","volume":"19 3","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-23","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"International Research on Big-Data and Computer Technology: I-Robot","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.53514/ir.v7i2.447","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah merupakan Dealer resmi sepedah motor. Dalam mengetahui kepuasan pelanggan di dealer Yamaha kotagajah saat ini masih dengan manual. Hal ini berimbas pada laporan dalam pembuatannya sehingga membuang buang waktu dan kurang akurat, sehingga kurang efektif bagi perusahaan. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini yaitu untuk mengimplementasikan rancangan sistem informasi kepuasan pelanggan PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah ke dalam aplikasi berbasis web. Dalam menyelesaikan masalah ini penulis akan merancang suatu sistem informasi berbasis web, dengan metode OOSE tahap analysis requirtment, design engineering, implementation, dan testing. Aplikasi ini dibuat dengan mengguakan Bahasa pemgrograman HTML,PHP, dan database MYSQL. Aplikasi ini mampu menghasilkan sistem informasi kepuasan pelanggan. Pada pengembangan sistem informasi kepuasan pelanggan ini telah dibangun sistem yang dapat mengelola dan menyimpan data penjualan, bengkel, sparepart dan data pelanggan yang telah melakukan transaksi pemesanan, sehingga perusahaan tidak merasa kesulitan menghubungi pelanggan untuk memberikan informasi terhadap pelanggan, menyediakan sarana komunikasi antara pelanggan dengan pihak perusahaan.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

客户满意度信息系统 PT LAUTAN TEDUH YAMAHA KOTAGAJAH

PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah 是一家授权摩托车经销商。雅马哈 Kotagajah 经销商对客户满意度的了解目前仍是手工操作。这对报告的制作产生了影响，使报告浪费时间且不够准确，从而降低了公司的效率。因此，本研究的目的是将 PT Lautan Teduh Yamaha Kotagajah 的客户满意度信息系统设计成基于网络的应用程序。为了解决这个问题，作者将在需求分析、工程设计、实施和测试阶段使用 OOSE 方法设计一个基于网络的信息系统。该应用程序使用 HTML、PHP 和 MYSQL 数据库编程语言。该应用程序能够生成一个客户满意度信息系统。在开发客户满意度信息系统的过程中，建立了一个可以管理和存储销售数据、车间、备件和已进行订单交易的客户数据的系统，这样公司就不会觉得难以联系客户，从而为客户提供信息，为客户和公司之间提供了一种沟通手段。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

International Research on Big-Data and Computer Technology: I-Robot

自引率

0.00%

发文量