Metodología de gobierno y gestión en el sistema universitario de España para garantizar el resultado esperado en la transformación digital.

Abstract

La transformación digital es un proceso estratégico de cambio profundo y evolucionario que implica generar un nuevo modelo de negocio, mayor valor en los procesos operacionales y en las experiencias de los alumnos utilizando las capacidades digitales y tecnológicas para transformar la propuesta de valor de la institución. Nos encontramos en un momento en el que la transformación digital está presente en las principales políticas y reformas públicas de los gobiernos europeos, nacional y autonómicos del sistema universitario. Ejemplos de ello son el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España, donde su segundo eje está enfocado en la “Transformación Digital” que incluye entre sus principales políticas palancas de transformación la VII. Educación y conocimiento, formación continua y desarrollo de capacidades, el eje nueve de “Competencias Digitales” de la agenda España Digital 2026, los objetivos digitales en el Programa Estratégico de la Década Digital para 2030 y la Disposición 12614 del BOE Núm. 179 del 2021 por el que se regula la concesión directa de subvenciones a universidades públicas españolas para la modernización y digitalización en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Por lo tanto, es fundamental que el sistema universitario evolucione hacia una transformación digital, no tiene la opción de plantearse si debe transformarse o no, al contrario, debe tomar acción para decidir cuándo y a qué velocidad avanzar ya que tiene como objetivos fundamentales el fomentar la investigación, la transferencia e intercambio de conocimiento y la innovación con base a la transformación digital. El objetivo de este artículo es reflexionar que previo a definir el cambio tecnológico a implementar se debe analizar el valor: alineamiento con la estrategia y nivel de madurez del proceso a impactarse. La universidad debe garantizar que su propuesta de valor alcanza los objetivos de la institución y atiende las necesidades de los alumnos mediante un servicio de calidad.