Phân tích mức độ quan trọng của các chỉ số đánh giá chất lượng trao đổi thông tin giữa các bên tham gia dự án xây dựng

Abstract

Trong ngành Xây dựng, sự hiệu quả và chất lượng trao đổi thông tin giữa các bên liên quan có tác động trực tiếp đến thành công của dự án. Mặc dù có những nghiên cứu đã đề cập đến tầm quan trọng của chất lượng trao đổi thông tin nhưng lại rất ít các nghiên cứu đề cập đến việc xây dựng bộ chỉ số này. Mục tiêu của nghiên cứu là nhận diện các chỉ số đánh giá chất lượng trao đổi thông tin giữa các bên tham gia trong dự án xây dựng, phân tích và đánh giá mức độ quan trọng của các chỉ số. Dựa trên kết quả tổng hợp của các bài báo trên thế giới, phân tích dữ liệu của 109 bảng khảo sát cùng với việc phỏng vấn trực tiếp với 5 chuyên gia có kinh nghiệm từ 15 năm trở lên trong lĩnh vực xây dựng, những người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi thông tin với các bên tham gia dự án. Kết quả phân tích dữ liệu đã nhận diện được 14 chỉ số quan trọng. Trong đó, các chỉ số như Sự chính xác, Sự đầy đủ, Sự thống nhất và Tính kịp thời của thông tin được đánh giá cao là có ảnh hưởng lớn đến chất lượng trao đổi thông tin.