Préparer et optimiser la période post-crise

La Presse Médicale Formation Pub Date : 2024-06-01 DOI:10.1016/j.lpmfor.2024.04.006

Margaux Chabannon , Oscar Thabouillot , Matthieu Langlois , Catherine Bertrand

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Abstract

•
L’improvisation post-crise peut être plus dévastatrice que la crise.
•
Il faut savoir se préparer avant, s’adapter pendant et s’améliorer après.
•
La conception du plan de continuité d’activité permet de gagner du temps sur la période de reconstruction post-crise.
•
La pratique du retours d’expérience (RetEx) doit être systématique mais exige une méthodologie.
•
Le RetEx encourage l’amélioration collective.
•
Le contexte d’incertitude, la complexité des situations et l’absence de « responsables » prolongent la période post-crise.

•
Post-crisis improvisation can be more devastating than the crisis itself.
•
You need to know how to prepare beforehand, adapt during the crisis and improve afterwards.
•
Drawing up a hospital continuity plan saves time during the post-crisis reconstruction period.
•
The practice of feedback (RetEx) is systematic but requires a precise methodology.
•
RetEx promotes collective improvement.
•
The context of uncertainty, the complexity of situations and the absence of knowing who has caused the disaster prolongs the post-crisis period.
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-危机后的随机应变可能比危机本身更具破坏性 -您需要知道如何在危机前做好准备，危机中进行调整，危机后进行改进 -设计业务连续性计划可以节省危机后重建期间的时间。-您需要知道如何在危机前、危机中和危机后做好准备： -危机后的随机应变可能比危机本身更具破坏性。-制定医院连续性计划可节省危机后重建期间的时间： -反馈实践（RetEx）是系统性的，但需要精确的方法。-不确定性、情况的复杂性以及不知道是谁造成了灾难，这些都延长了危机后的重建时间。

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