Les EHPAD à l’heure des technologies numériques

Abstract

Les EHPAD sont l’enjeu, peu visible, de sollicitations fréquentes de la part d’entreprises développant des technologies innovantes, collectant des données numériques et utilisant l’intelligence artificielle. Le choix de leur usage et l’appréhension de leur impact peuvent être délicats pour les responsables de structure. Ceux-ci engagent l’investissement des professionnels et d’importants moyens financiers dans des outils sensés assurer bien-être et protection des personnes accueillies. L’exemple d’une téléalarme nouvelle génération, utilisant l’analyse de l’environnement sonore des résidents en EHPAD, illustre bien ces questionnements. Entre souhait de préservation de l’autonomie des personnes accompagnées et besoin d’assistance et de protection efficace ; entre recherche d’un outil facilitateur du travail soignant et intrusion dans l’intimité des personnes ; entre alertes pertinentes et gestion de la surinformation : ces dilemmes seront à appréhender par les équipes qui utilisent cette technologie. L’influence de son usage, tant sur les pratiques soignantes que sur le bien-être des personnes, est difficile à évaluer. Il ne serait pas juste de priver des personnes vulnérables de l’accès aux nouvelles technologies sous couvert de principe de précaution. Cependant, il faut garder une certaine vigilance quant au suivi des outils et des pratiques qui vont en découler. Et ne surtout pas oublier que c’est au bénéficiaire qu’il doit profiter tant pour la préservation de sa liberté, de son autonomie que pour sa protection.

Nursing homes are frequently approached by companies developing innovative technologies, collecting digital data and using artificial intelligence. Choosing how to use these technologies and understanding their impact can be tricky for facility managers. They involve the investment of professionals and considerable financial resources in tools designed to ensure the well-being and protection of the people they care for. The example of a new-generation remote alarm, based on analysis of the sound environment of Nursing homes’ residents, provides a good illustration of these issues. Between the desire to preserve the autonomy of those being cared for and the need for effective assistance and protection; between the search for a tool that facilitates care work and intrusion into people's privacy; between relevant alerts and management of information overload: these are the dilemmas that teams using this technology will have to grapple with. The influence of its use, both on care practices and on people's well-being, is difficult to assess. It would be unfair to deprive vulnerable people of access to new technologies under the guise of the precautionary principle. However, we need to remain vigilant when it comes to monitoring the tools and practices that will result from them. And, above all, we must not forget that it is the beneficiary who should benefit, both in terms of preserving his or her freedom and autonomy, and in terms of protecting him or herself.