Uma Investigação Quasi-Experimental sobre a Adoção e o Uso da Notação BPMN

Abstract

Este artigo teve como objetivo averiguar se a adoção e uso da Business Process Model and Notation (BPMN) são percebidos de maneira distinta a partir da introdução de versões simplificadas de seus símbolos, adaptadas a um contexto de formação de líderes de processos em uma organização. Para isso, fez-se uso de um quasi-experimento envolvendo 41 empregados da área de suprimento de uma empresa do setor elétrico brasileiro, participantes de um treinamento para líderes de processos. Os indivíduos empreenderam duas rodadas de execução de tarefas, onde ao término de cada uma delas responderam ao questionário da pesquisa. Como suporte teórico lançou-se mão do modelo UTAUT, apresentando suas variáveis e constructos no instrumento de coleta de dados. O principal resultado aponta que a manipulação da notação BPMN findou em diferenças estatisticamente significativas para 13 das 15 variáveis dependentes mensuradas entre os grupos experimentais e o grupo controle, atendendo ao objetivo inicial do estudo. A partir disso são sugeridas hipóteses e uma agenda de estudos futuros.