Los tipos de comunicación organizacional interna en establecimientos educacionales municipalizados en Chile

Katia Papic Domínguez
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Abstract

Las tendencias de globalización de la sociedad de la información y la comunicación influyen en las escuelas y en los profesionales de la educación. Este contexto mundial potencia la realización de cambios sustantivos en los modos de gestionar las organizaciones educativas. En los establecimientos educativos la comunicación conforma una función de gestión escolar, por tanto en el establecimiento educativo municipalizado se observa a la comunicación organizacional interna como función que permite mejorar dicha gestión y lograr la calidad educativa. El artículo tiene como objetivo describir los tipos de comunicación organizacional interna que se aplican entre directivos y profesorado en la coordinación del trabajo, con miras al cumplimiento de las metas en la gestión escolar del establecimiento educacional municipalizado en Chile.En la investigación que da origen a este artículo se aplicó metodología basada en enfoque mixto de carácter exploratorio y descriptivo a una muestra de 22 establecimientos educacionales municipalizados. Los criterios de selección fueron los siguientes: instituciones que impartieran educación parvularia y/o básica y/o media -niños y jóvenes-, que fueran dependientes de la Dirección de Educación y del Departamento de Educación, que se hallaran en áreas urbanas o rurales de las comunas de Pudahuel y la Cisterna y que estuvieran activas durante el año 2015.En la fase cuantitativa la metodología consistió en una encuesta administrada al 40 % de los directivos y al 40 % del profesorado. Se recibieron 246 encuestas respondidas. En la etapa cualitativa se realizaron entrevistas en profundidad a dos directores de la Administración de Educación Municipal. Ambos instrumentos citados son de elaboración propia.Los resultados del estudio revelan que los directivos ejercitan, de preferencia, el tipo de comunicación formal, descendente, horizontal y ascendente para coordinar al profesorado en el desarrollo del trabajo dirigido al cumplimiento de las metas institucionales. Puede concluirse que el empleo de estos tipos de comunicación favorece la coordinación del trabajo de directivos y profesorado en los procesos de gestión de la organización educativa.
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智利市立教育机构内部组织沟通的类型
信息和通信社会的全球化趋势影响着学校和教育专业人员。这种全球背景使教育组织的管理方式发生了实质性的变化。在教育机构中,沟通是学校管理的一种功能,因此,在市立教育机构中,内部组织沟通被视为一种功能,可以改善这种管理,实现教育质量。本研究的目的是分析在智利市立教育机构的学校管理中,管理者和教师之间的内部组织沟通的类型,以实现学校管理的目标。在这篇文章中,我们使用了一种基于探索性和描述性混合方法的方法,对22个市政教育机构的样本进行了研究。选择标准如下:古巴parvularia和/或基本教育的机构和/或半-niños -,他们依赖青年教育和教育管理,在城市或农村社区的Pudahuel和冲洗和2015年全年活跃。在定量阶段,该方法包括对40%的管理人员和40%的教师进行调查。共完成246项调查。在定性阶段,对市教育行政部门的两位主管进行了深入访谈。这两种工具都是自己开发的。摘要本研究的目的是探讨管理者与教师之间的沟通方式,以及管理者与教师之间的沟通方式,以及管理者与教师之间的沟通方式。因此,在教育组织的管理过程中,管理者和教师的工作协调是很重要的。
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