Communicatietevredenheid en autonome motivatie: de rol van persoon-omgevingsfit en behoeftebevrediging

Abstract

Hoewel communicatie een belangrijk instrument is ter bevordering van autonome motivatie, is er weinig inzicht in de processen die ten grondslag liggen aan de relatie tussen communicatie en autonome motivatie. Dit onderzoek (onder 183 Nederlandse medewerkers) heeft als doel dat inzicht te vergroten. De resultaten uit de survey bevestigen dat communicatietevredenheid positief gerelateerd is aan autonome motivatie via een dubbele mediatie: communicatietevredenheid (m.b.t. de leider en de groep) stimuleert de fit die medewerkers ervaren met hun werkomgeving (persoon-leider fit en persoon-groep fit), hetgeen medewerkersbehoeften bevredigt (in het bijzonder de behoefte aan autonomie en verbondenheid) en autonome motivatie stimuleert. Deze studie versterkt ons inzicht in de processen die ten grondslag liggen aan autonome motivatie en bevestigt dat autonome motivatie in gevaar kan komen ten tijde van communicatieproblemen doordat medewerkers vervreemden van hun werkomgeving en werk daardoor hun behoeften niet langer vervult.