EVALUACIÓN DE LOS COSTOS OCULTOS GENERADOS POR LOS EMPLEADOS DURANTE EL TELETRABAJO, DEBIDO A LA PANDEMIA DE LA COVID-19 EN PANAMÁ

Abstract

La siguiente investigación tiene como objetivo evaluar los costos ocultos generados por los empleados durante el teletrabajo, debido a la pandemia de la Covid-19 en la República de Panamá. La muestra estuvo conformada por 383 teletrabajadores a las cuales se le aplicó el instrumento de recolección de datos relativos a los costos que se producen a consecuencia del teletrabajo, ya que tuvieron que enfrentar gastos extra por este método laboral. Se realizó un análisis a través de los principales estadísticos descriptivos y de la mediana de Mood, determinando la media, mediana y moda de los costos ocultos en el país y las más relevantes diferencias de costos ocultos entre las distintas categorías de teletrabajadores. Al final se presentan los costos promedios totales generados por los teletrabajadores y los gastos que están asociados a las variables de teletrabajadores, que son: el género, el rango de edad, el área de trabajo, la modalidad de teletrabajo, el tiempo de trabajo, la disponibilidad económica y el tamaño de la empresa. Se comprobó que en Panamá por teletrabajo, las mujeres tienen costos más altos que los hombres; los jóvenes y jóvenes adultos tienen costos menores; las áreas de trabajo con mayores costos fueron educación y marketing, mientras que las menores fueron recursos humanos y finanzas; las pequeñas y medianas empresas generan una mayor cantidad de costos ocultos para sus empleados; entre más alto es el  ingreso del teletrabajador, mayores serán los costos ocultos; entre más horas se dedican al teletrabajo, mayor serán los costos. Por último, se confirma que existe diferencia significativa entre las variables de los teletrabajadores y los costos ocultos generados.