CERC como modelo de investigación en crecimiento: análisis de su aplicación en las estrategias de comunicación de emergencias sanitarias en la última década

Abstract

A raíz de los recientes brotes de enfermedades, varios investigadores han señalado que el modelo de Comunicación de Riesgos en Crisis y Emergencias (CERC) es útil para orientar la comunicación estratégica durante emergencias sanitarias. Resulta prioritario observar qué papel tiene este modelo en la producción científica internacional. Se ha realizado una revisión sistemática de 90 artículos publicados en ocho bases de datos internacionales entre 2011 y 2021. Los resultados confirman que la aplicación del CERC, la cuantificación y la sistematización se han multiplicado considerablemente desde el inicio del COVID-19. El análisis estadístico y de redes anuncia la preponderancia de cuatro grupos temáticos emergentes, los intangibles, el estudio de casos, el análisis del contenido de los mensajes y el papel de las redes sociales. El estudio identifica algunos retos para la investigación y la práctica de las relaciones públicas en futuras emergencias sanitarias como el cáncer de piel