Análisis comparado de la adopción de Facebook y Twitter en dos delegaciones de la Ciudad de México desde un enfoque de redes

José Luis Ramos Alderete
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Abstract

El objetivo del texto es analizar la adopción de Facebook y Twitter en dos delegaciones de la Ciudad de México como casos comparados de estudio para aportar evidencia sobre la interacción, comunicación y eficiencia de procesos de gestión que se están generando. Así mismo, se analiza si se comienza a adoptar un enfoque de redes en el uso de redes sociales digitales como modelo de gestión más afín a la interacción en éstas. Los datos analizados indican que se hace un uso muy limitado del potencial de estas aplicaciones para mejorar la relación, interacción, comunicación y la gestión de demandas ciudadanas
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从网络方法比较分析Facebook和Twitter在墨西哥城两个代表团的采用
本文的目的是分析墨西哥城两个代表团采用Facebook和Twitter作为比较案例研究,为正在产生的管理过程的互动、沟通和效率提供证据。本文分析了社交网络作为一种管理模式的使用是否开始采用一种网络方法,这种方法更接近于社交网络中的互动。分析的数据表明,这些应用程序在改善关系、互动、沟通和管理公民需求方面的潜力得到了非常有限的利用。
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