Desarrollo de la empatía en estudiantes universitarios del área económica

Sebastian Cid Gutiérrez, Mabel Urrutia Martínez
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Abstract

En educación superior se establece la empatía como competencia genérica para los profesionales, no obstante, no se dispone de una metodología apropiada para su desarrollo. El presente trabajo se enmarca en un modelo de Investigación – Acción y busca evaluar el efecto de una intervención pedagógica innovadora mediante un modelo de base neurocientífica en estudiantes de primer año de Ingeniería Comercial. El diseño que se empleó fue de carácter mixto, de corte cuantitativo y cualitativo. En el ámbito cuantitativo se aplicaron dos cuestionarios: uno sobre empatía y otro de deseabilidad social pre y post intervención. En el plano cualitativo se trabajó con una bitácora de registro clase a clase con la que se hizo un seguimiento de la intervención aplicada. La muestra estuvo conformada por 38 estudiantes de Ingeniería Comercial de una universidad privada con fines públicos de la región del Bío-Bío. Los resultados revelan un bajo nivel de empatía inicial en los estudiantes de ingeniería comercial. Después de la intervención innovadora, se pudo constatar un aumento estadísticamente significativo de la empatía en los estudiantes, quienes manifestaron satisfacción con el taller realizado, de acuerdo a los registros de observación durante las clases. Los resultados se discuten de acuerdo a los antecedentes experimentales obtenidos de otros estudios, enfatizando en la importancia del desarrollo de la empatía en un área poco explorada como las disciplinas del ámbito comercial.
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经济领域大学生同理心的培养
在高等教育中,同理心被确定为专业人员的一般能力,但没有适当的方法来发展同理心。这项工作是一个研究-行动模型的一部分,旨在通过神经科学基础模型评估创新教学干预对商业工程专业新生的影响。所采用的设计是混合的,定量和定性的。在定量方面,使用了两份问卷:一份是关于同理心的,另一份是关于干预前后的社会愿望的。在定性方面,使用了一个逐级记录日志,对所采取的干预措施进行了监测。该样本由比奥-比奥地区一所公立私立大学的38名商业工程专业学生组成。结果显示,商业工程专业学生的初始同理心水平较低。根据课堂观察记录,在创新干预后,学生的同理心在统计上显著增加,他们对所举办的讲习班表示满意。根据从其他研究中获得的实验背景讨论了结果,强调了在商业领域的学科等探索较少的领域发展同理心的重要性。
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