L’unité mobile de télémédecine ou unité médicale phygitale, un nouveau vecteur de prise en charge des soins non programmés en médecine générale, permet-elle de diminuer le recours au SAU (service d’accueil des urgences) ?

Abstract

Introduction

En partenariat avec l’Association SAUVlife (unité mobile de télémédecine) « phygital » et le SAMU 50, l’UMT où une unité phygitale a été déployée dans la Manche destinée à des patients âgés et/ou dépendants pour lesquels l’accès aux soins est rendu difficile par la carence de médecin traitant et de la diminution des visites à domicile. Ce nouveau vecteur pourrait être une alternative au recours aux urgences hospitalières.

Méthode

Nous avons réalisé une étude observationnelle rétrospective monocentrique de l’activité de l’UMT du 1^er janvier au 30 juin 2021 au sein du service du SAMU 50 au CH Saint-Lô. Après régulation médicale, les patients ne relevant pas d’une urgence vitale pouvaient bénéficier d’une intervention de l’UMT.

Résultats

L’UMT est intervenue 681 fois. Au décours, 65,6 % de patients ont pu être laissés sur place. Cette unité phygitale a réalisé 621 téléconsultations permettant à 414 patients (66,7 %) de rester chez eux et 199 patients (32 %) d’être transportés vers un SAU. Ceux transportés étaient significativement plus âgés avec un âge moyen de 71,26 ans (p < 0,001). Les interventions ont duré 1 h 27 en moyenne.

Discussion

Cette expérimentation est inédite dans le cadre de l’urgence. Cet outil semble répondre à la carence d’offre de soins du département. Son utilisation dans le cadre de la pandémie de COVID-19 est probante et permet par ses prises en charge à domicile une limitation des transmissions virales. Toutefois, les interventions sont longues et l’utilisation de l’UMT peut être optimisée tant sur le temps d’intervention que sur le nombre réalisé par jour.

Conclusion

L’unité mobile de télémédecine est un vrai apport en l’absence de médecins généralistes pour réaliser des visites à domicile de soins non programmés d’autant plus dans un contexte épidémique où elle limite le recours aux urgences et in fine la transmission des agents infectieux.

Introduction

In partnership with SAUVlife volunteers and SAMU 50, a remote consultation mobile unit (UMT) was deployed in the Manche department of France, targeting elderly and dependent patients where access to care is difficult due to the lack of a general practitioner and the decrease of home visits. This new vector could be an alternative to the use of emergency rooms.

Method

We performed a monocentric retrospective observational study of the activity of the UMT from January 1 to June 30, 2021 within the SAMU 50 at the Saint-Lô Hospital. After initial medical regulation, the patients without a vital emergency could benefit from an intervention of the UMT.

Results

The UMT intervened 681 times. At the end of the intervention, 65.6% of the patients could be left on site. The phygital unit performed 621 teleconsultations allowing 414 patients (66.7%) to remain at home and 199 patients (32%) to be transported to an emergency room. Those transported were significantly older with an average age of 71.26 years (P < 0.001). The interventions lasted an average of 1 hour and 27 minutes.

Discussion

This experiment is new in the emergency context. This tool seems to respond to the lack of ambulatory care in the department. Its use in the context of the COVID-19 pandemic is convincing and allows for the limitation of viral transmissions through home care. However, the interventions are long and the use of the UMT can be optimized both in terms of intervention time and the number of interventions performed per day.

Conclusion

The mobile telemedicine unit is a real contribution in the absence of general practitioners, to carry out unscheduled home visits. Even more in an epidemic context where it limits the use of emergency rooms and ultimately the transmission of infectious agents.