Uso del podcast corporativo como herramienta de comunicación de los ODS en el sector bancario español

IF 3 Q1 COMMUNICATION Revista Latina de Comunicacion Social Pub Date : 2023-05-31 DOI:10.4185/rlcs-2023-2011
Estrella Barrio-Fraile, M. Barbeito-Veloso, A. Fajula-Payet, J. Perona-Páez, Ana María Enrique-Jiménez
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Abstract

Introducción: La RSC se erige como el mecanismo a través del cual las organizaciones integran los ODS en sus estrategias corporativas. Por otra parte, la comunicación de las iniciativas de responsabilidad y compromiso con la ciudadanía representan un factor importante en la consecución de la legitimidad social de la empresa. Además, las herramientas de comunicación digital, entre las que se encuentra el podcast corporativo, se presentan como potentes aliadas para difundir un mensaje de marca corporativa alineada con la sostenibilidad, el compromiso y la responsabilidad social. Por todo ello, el objetivo principal de este artículo es analizar el uso que hace el sector bancario del podcast corporativo como herramienta para comunicar contenido relacionado con los ODS. Metodología: Se ha realizado un análisis de contenido de los titulares y textos explicativos de las entregas de podcast emitidas por las entidades financieras de mayor envergadura en España durante el año 2022. Resultados: El 36,1% de los podcasts analizados aborda los ODS, concretamente se ha obtenido una representación de 12 de los 17 ODS marcados por las Naciones Unidas. Discusión: Los resultados muestran un uso significativo del podcast corporativo como herramienta de comunicación de los ODS, lo cual va en línea con la creciente apuesta de las empresas por una comunicación más comprometida vinculada a la RSC. Conclusiones:  Esta investigación supone un paso más en el conocimiento del uso que hacen las organizaciones de las posibilidades comunicativas que proporcionan las plataformas digitales, en concreto el podcast, para comunicar temas relacionados con la RSC.
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利用公司播客作为西班牙银行业可持续发展目标的沟通工具
简介:CSR是组织将可持续发展目标纳入其公司战略的机制。另一方面,沟通对公民的责任和承诺倡议是实现公司社会合法性的重要因素。此外,包括企业播客在内的数字通信工具被认为是传播与可持续性、承诺和社会责任相一致的企业品牌信息的强大盟友。出于所有这些原因,本文的主要目的是分析银行业如何利用公司播客作为传达与可持续发展目标有关的内容的工具。方法:对2022年西班牙最大金融机构发布的播客交付的标题和解释性文本进行了内容分析。结果:分析的播客中有36.1%涉及可持续发展目标,具体而言,在联合国标记的17个可持续发展目标中,有12个获得了代表性。讨论:结果显示,公司播客作为可持续发展目标的传播工具得到了显着利用,这与公司越来越致力于与CSR相关的传播相一致。结论:这项研究是了解组织如何利用数字平台,特别是播客提供的交流可能性来交流与CSR有关的问题的又一步。
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