Planejamento de Questionários: Unificando conhecimentos em Pesquisa de Mercado e Psicometria

Abstract

Neste estudo, sao apresentadas especificidades praticas para a construcao de questionarios para fins tecnicos e/ou academicos, considerando a funcionalidade e a contextualizacao com a pesquisa em administracao. A partir disso, propos-se aprofundar teoricamente a operacionalizacao de questionarios como instrumentos de pesquisa. Com base em um estudo bibliografico, discutem-se o planejamento adequado de instrumentos para a triagem, a construcao, a aplicacao (levantamento) e as possibilidades analiticas, considerando os conceitos de fidedignidade, validade e precisao. Foram utilizados exemplos da literatura para demonstrar a aplicacao proficua de questionarios em contexto gerenciais. Como contribuicao, este estudo avanca na compilacao de conhecimentos em psicometria e pesquisa de mercado, que possibilitam um espectro mais amplo para a usabilidade de instrumentos para a tomada de decisao com maior robustez metodologica.