Síndrome de Agotamiento Profesional y Trabajadores Penitenciarios Peruanos. Una Mirada Cualitativa a los Factores Institucionales y Sociales

Q2 Social Sciences Revista Colombiana de Psicologia Pub Date : 2019-01-01 DOI:10.15446/RCP.V28N1.66056

Lucia Bracco Bruce, Raúl Valdez Oyague, Andrea Wakeham Nieri, Tesania Velázquez

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Abstract

El artículo presenta los resultados de una investigación cualitativa a nivel nacional acerca de los factores institucionales y sociales asociados al Síndrome de Agotamiento Profesional (SAP) y al estrés laboral en trabajadores penitenciarios peruanos. Se realizaron 21 entrevistas a autoridades del Instituto Nacional Penitenciario del Perú (INPE) y 12 grupos focales con 59 trabajadores de las áreas de tratamiento y seguridad, de diez establecimientos penitenciarios (EP) a nivel nacional. Se encuentran como factores institucionales y sociales principales: (a) variables políticas y económicas estructurales de instituciones públicas, (b) relaciones interpersonales laborales, y (c) percepción del interno/a. Finalmente, se enfatiza en la comprensión multidimensional del SAP donde se incorporen en el análisis aspectos políticos, sociales y subjetivos. De manera particular, el artículo aporta en cómo la percepción de los internos, desde los trabajadores penitenciarios, podría estar impactando en la prevalencia del SAP y los objetivos institucionales.

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职业倦怠综合症和秘鲁监狱工作人员。制度和社会因素的定性观察

本文提出了一项关于秘鲁监狱工作人员职业疲惫综合症(SAP)和工作压力相关的制度和社会因素的国家定性研究的结果。对秘鲁国家监狱研究所(INPE)官员进行了21次访谈，对来自10个国家监狱的治疗和安全领域的59名工作人员进行了12次焦点小组访谈。主要的制度和社会因素是:(a)公共机构的结构性政治和经济变量，(b)劳资关系，(c)内部感知。最后，强调对SAP的多维理解，将政治、社会和主观方面纳入分析。本文分析了监狱工作人员对囚犯的认知如何影响SAP的流行和机构目标。

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Revista Colombiana de Psicologia Social Sciences-Social Sciences (miscellaneous)

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期刊介绍： The Revista Colombiana de Psicología (RCP) aims to reach educational and cultural institutions interested in the psychological science, as well as psychologists and students of psychology or related disciplines. The goal of the journal is to increase public knowledge about psychology in Latin America by publishing original, peer-reviewed, articles within the several fields of psychology. In this way, RCP aims at creating a stronger academic community in this field in Latin America and to spread state-of-the-art research agendas at the international level. RCP publishes empirical and theoretical works that follow the guide lines accepted by the different scientific and theoretical perspectives in psychology, and presented as essays, meta-analysis, literature reviews and empirical studies.