Síndrome de burnout y calidad de vida laboral en profesionales de servicios sanitarios

Abstract

El objetivo de este trabajo consistio en analizar los factores asociados con la calidad de vida laboral y su relacion con el sindrome de burnout en profesionales de servicios sanitarios. La muestra estuvo formada por 562 trabajadores pertenecientes al sector sanitario, a quienes se evaluaron los estresores o demandas laborales, el apoyo social percibido, el sindrome de burnout, diversos factores de salud biopsicosocial y la satisfaccion y calidad de vida laboral percibida. Los instrumentos empleados fueron el Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS), el Job Content Questionnarie (JCQ) y el Cuestionario General de Salud de Goldberg (GHQ-28). Los resultados obtenidos evidenciaron altas tasas de estres percibido, asi como la presencia de burnout o sindrome de “quemarse” por el trabajo. Tambien se encontraron repercusiones en la salud fisica y psicologica de los profesionales. Los analisis de varianza pusieron de manifiesto la existencia de diferencias significativas en funcion de variables como la categoria profesional y los anos de antiguedad en la profesion. Asimismo, los analisis de regresion confirmaron que la calidad de vida laboral experimentada por el personal sanitario es producto del equilibrio entre las demandas, los recursos y la ausencia de burnout. Los resultados justifican la necesidad de intervenir con estos profesionales para mejorar tanto su salud como la calidad de los servicios ofrecidos.