Enjeux et impacts des réseaux sociaux pour les agences de voyages marocaines

Abstract

Les agents de voyages assistent aux plusieurs mutations tirees par les nouvelles technologies, l’economie de partage et l’innovation disruptive. De nouveaux acteurs investissent le marche profitant d’un grand decalage entre l’offre et la demande, du manque de controle et d’un cadre juridique qui a du mal a suivre les diverses mutations. Cette situation profite au secteur informel qui grignote des parts de marche importantes grâce a une forte presente dans les reseaux sociaux. Ces medias seraient donc un booster et un amplificateur du secteur parallele touristique. Cet article analyse ces mutations et les enjeux pour les agences de voyages marocaines.