Os valores pragmático, afetivo e simbólico no processo de mediação consciente da informação

Abstract

Introducao: O processo de mediacao consciente da informacao e evocado e necessario para garantir a apropriacao da informacao em consonância com o contexto sociocultural em que as relacoes entre os sujeitos, os mediadores e os ambientes informacionais estao inseridos. Nessa conjuntura, e preciso compreender os diferentes valores - pragmatico, afetivo e simbolico - que permeiam o processo de mediacao da informacao, que estao refletidos e refletem as tessituras constitutivas das teias sociais. Objetivo: Discutir, com base na fundamentacao teorica da mediacao da informacao, sobre os valores pragmatico, afetivo e simbolico que permeiam o processo consciente de mediacao e o tornam humanizador. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa. No que se refere aos procedimentos, caracteriza-se como bibliografica. Resultados: Quando os usuarios e o proprio mediador compreendem a acao mediadora deste ultimo agente como uma concepcao de vida, favorecem o desenvolvimento de uma conviccao da relevância e da responsabilidade social de suas acoes. Conclusoes: A pesquisa propoe que, no processo de mediacao consciente da informacao, sejam atribuidos os valores pragmatico, afetivo e simbolico a acao mediadora tanto pelos usuarios quanto pelo proprio mediador, o qual a relaciona a uma atuacao humanizada e favorece o desenvolvimento de uma conviccao da relevância e da responsabilidade social de suas acoes.