Desafios no uso de metodologias ágeis de gestão de projetos em órgãos públicos: um estudo de caso da Receita Estadual do Paraná.

Abstract

As administracoes publicas tem enfrentado cobrancas sociais e politicas para melhorar seu desempenho e o gerenciamento de projetos e uma ferramenta a qual ajuda no atendimento a essa demanda. Os metodos tradicionais de gerenciamento de projetos aparentam potencializar alguns riscos de insucesso, que podem ser mitigados por meio de metodologias ageis. Entretanto, a adocao dessas metodologias pela administracao publica brasileira ainda e timida. Neste contexto, o presente estudo tem por objetivo verificar a aplicabilidade das metodologias ageis no setor publico brasileiro e identificar seus maiores desafios. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso de um projeto agil conduzido pela Receita Estadual do Parana. Alem de observacao e analise documental, aplicou-se um questionario estruturado. Primeiramente, buscou-se extrair as percepcoes dos entrevistados sobre as tecnicas ageis quanto ao seu impacto positivo ou negativo no desempenho do projeto. Em seguida, foram apresentados os principais problemas e desafios para a adocao de metodologias ageis no setor publico, procurando identificar os mais criticos. Os resultados do estudo (1) indicam que as maiores dificuldades enfrentadas sao os problemas com relacao aos prazos, a falta de conhecimento e experiencia da equipe sobre a metodologia, as incertezas sobre o papel dos patrocinadores e aspectos relacionados a comunicacao no projeto, e (2) sugerem que as abordagens Scrum e Kanban melhoraram as perspectivas de sucesso do projeto. Esse artigo contribui para as pesquisas de praticas ageis no setor publico e apoia seus praticantes no enfrentamento dos desafios mais relevantes.