Identificação e importância dos stakeholders em projetos de engenharia no âmbito de concessão rodoviária

Abstract

As concessões rodoviárias contribuem para o desenvolvimento do setor de serviços e de construção, atraindo investidores internacionais e gerando milhares de empregos. As partes interessadas (stakeholders) possuem um papel fundamental no desenvolvimento dos projetos de engenharia que subsidiam os valores dos investimentos das empresas que prestam o serviço de concessões visando obter um retorno lucrativo. A presente pesquisa teve como objetivo identificar e analisar a importância das partes interessadas nos projetos de concessão de rodovias. Foi realizada uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa e estratégia de pesquisa estudos de casos múltiplos. Os projetos analisados foram (a) Dispositivo de Retorno, (b) Duplicação de Rodovia e (c) Posto Geral de Fiscalização no estado de São Paulo. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com os profissionais que atuaram nos projetos selecionados. Os dados secundários foram obtidos por meio de análise documental de documentos e registros dos projetos. Foi possível identificar as partes interessadas nos projetos de engenharia no âmbito de concessão rodoviária em estudo, bem como a sua importância. A pesquisa contribuiu para que as organizações conheçam as partes interessadas, podendo dar maior ênfase naquelas de maior importância para cada tipo de empreendimento, auxiliando para uma gestão mais efetiva.