Desafios com o Desabastecimento na Cadeia de Suprimentos em um Hospital Público: Relato de Caso

Abstract

A unidade hospitalar publica no Brasil desempenha funcao importante na area da saude. E uma instituicao complexa e sua organizacao requer uma modernizacao dos mecanismos e ampliacao da qualidade na gestao. O objetivo deste estudo foi aplicar o Planejamento Estrategico Situacional (PES) para identificar problemas e viabilizar possiveis solucoes relacionadas com o desabastecimento de produtos para saude em um hospital municipal. Tratou-se de um estudo qualitativo do tipo relato de caso em que, atraves da ferramenta PES, foram elencados problemas no processo de planejamento, organizacao institucional, servicos prestados, assim como condicao financeira e distribuicao economica, todos relacionados a tematica de desabastecimento de produtos para saude. A ferramenta PES possibilitou a elaboracao de um Plano Operativo (PO), o qual permitiu definir operacoes e estabelecer um controle eficiente de indicadores e prazos de acoes necessarias para minimizar a interferencia na qualidade do atendimento e agravos na cadeia de distribuicao da farmacia hospitalar. Apesar da insuficiencia dos recursos financeiros e humanos, da dificuldade de acesso e uso de tecnologias e da inadequada estrutura fisica, foi possivel implantar medidas para a melhoria da administracao publica. Conclui-se que o PO proporcionou conscientizacao dos atores, transformando a gestao do estabelecimento e garantindo o enfoque interdisciplinar no planejamento e desenvolvimento das atividades hospitalares. E necessario avancar na politica de Assistencia Farmaceutica para direcionar estrategias no processo gerencial, tecnico e operacional, ampliar o dialogo com os atores envolvidos e promover o uso racional de medicamentos e produtos de saude.