Sistemas de Avaliação e Medidas de Desempenho no Setor Portuário: uma Análise Bibliométrica

Abstract

A gestão é uma atividade cada vez mais demandada no setor portuário, sendo norteada pelas informações providas pelas medidas (indicadores) dos Sistemas de Avaliação de Desempenho (SADs). Nesse contexto, esta pesquisa tem por objetivo averiguar os estudos que fizeram uso de Sistemas de Avaliação de Desempenho e as características de suas medidas no setor portuário. Para tanto, foi feita uma análise bibliométrica com base em 33 artigos publicados na língua inglesa e selecionados nas bases de dados Scopus e Web of Science por meio do ProKnow-C. Constatou-se que (i) o tema vem merecendo atenção de pesquisadores, a partir de 2004, com foco na eficiência portuária que encontra alinhamento com os métodos Data Envelopment Analysis (DEA) e Stochastic Frontier Analysis (SFA) mais utilizados nos estudos; (ii) 50% dos estudos de Avaliação de Desempenho Portuário ocorreram em portos asiáticos, podendo ser justificados pela significativa participação desses portos no comércio exterior e pela insuficiência de ferrovias e rodovias para a movimentação de cargas nesse continente; (iii) 67% dos estudos fazem uso de instrumentos que agregam medidas/indicadores, possibilitando a compreensão global do desempenho, entretanto utilizam modelos de avaliação genéricos sem a participação das partes interessadas em sua concepção o que confirmou a inexistência de alinhamento dos indicadores usados com a estratégia organizacional podendo, assim, reduzir a utilidade dos modelos por alguns dos stakeholders considerarem o diagnóstico resultante pouco útil para gestão do contexto; e (iv) apenas 12% dos estudos fazem uso de instrumentos de avaliação de desempenho com o objetivo de subsidiar a atividade de gestão portuária. Como palavra final, os pesquisadores argumentam que o uso de modelos de avaliação personalizados, com base na participação de gestor(es), apresenta-se como um diferencial para a gestão portuária capaz de proporcionar sustentabilidade ao desempenho e à organização portuária.